[Defeito] Camiseta Boygenius Eagle Merch

FAQ

Quanto tempo leva para produzir e entregar um pedido?
O prazo de produção/envio é de até 15 dias úteis, com exceção das camisetas disponíveis em estoque (clique aqui), que tem o envio imediato. O prazo de entrega para o seu endereço (após o envio do produto) depende da sua localidade e é calculado no carrinho após inserir o seu CEP.

Como eu sei quais camisetas tem o envio imediato?
As camisetas com envio imediato são as (desse link). Temos algumas camisetas em tamanhos específicos em estoque, basta entrar em contato com a equipe pelo WhatsApp para ter mais informações.clique aqui para entrar em contato pelo WhatsApp.

Qual o valor do frete?
O valor do frete para o seu endereço depende da sua localidade e é calculado no carrinho após inserir o seu CEP.

Como faço para rastrear o status meu pedido?
Para rastrear o status, basta acessar a página de (rastreamento) e inserir o número do pedido + email cadastrado na hora da compra. Após o envio do produto você receberá por email o código de rastreamento e um email de cada etapa da entrega até a sua casa. Legal, né?

Quais são as opções de personalização disponíveis para as camisetas?
Oferecemos diversas opções de personalização, como escolha de cores, estampas, tamanhos, e até mesmo a possibilidade de adicionar texto ou imagens personalizadas. Clique aqui para enviar sua estampa personalizada.

Posso cancelar meu pedido após a compra?
Sim, você pode cancelar o pedido em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nesse caso, você terá direito ao reembolso integral do valor pago.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos várias formas de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário e transferências via pix. Todas as opções de pagamento são seguras e protegidas.

Como faço para realizar uma troca ou devolução?
Caso deseje trocar ou devolver o produto, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente em até 7 dias após o recebimento. Informaremos os procedimentos necessários para realizar a troca ou devolução.

Quais são os custos envolvidos em caso de troca ou devolução?
Caso a troca ou devolução seja solicitada por defeito ou problemas no produto, os custos são de responsabilidade da Helshe. Já em caso de trocas que não sejam por defeito, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.

É seguro comprar na Helshe?
Os serviços de pagamentos utilizados pela Helshe são totalmente seguros e utilizamos as plataformas Paypal e PagHiper como intermediadoras de pagamento. Além disso, nosso site tem certificado SSL para tornar segura a transmissão de informações sensíveis como dados pessoais, de pagamento ou de login. Todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro e não há nenhum risco de fraude. Não armazenamos nenhum dado de cartão de crédito ou conta bancária.