Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Helshe. Nesta página, explicaremos como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais. Ao usar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Helshe coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao acessar e utilizar nossa loja online. Estamos comprometidos em garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes.

2. Dados Coletados

Durante a navegação e utilização de nosso site, coletamos as seguintes informações:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, endereço, número de telefone, CPF, e outros dados fornecidos voluntariamente durante o processo de compra ou cadastro.

Dados de Pagamento: Informações financeiras necessárias para o processamento de pagamentos, como detalhes de cartão de crédito ou dados bancários.

Dados de Navegação: Informações sobre sua navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, e tempo gasto em cada página.

Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, e realizar análises de tráfego no site.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e gerenciar pedidos de compra;

Realizar a entrega de produtos e serviços adquiridos;

Melhorar a experiência do usuário no site;

Enviar comunicações sobre promoções, ofertas, e atualizações da loja;

Realizar análises de comportamento de consumo e preferências;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, trocamos ou transferimos os seus dados pessoais para terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos através de gateways de pagamento seguros;

Entrega de produtos através de empresas de logística;

Cumprimento de exigências legais ou regulatórias.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acessar e revisar as informações que temos sobre você;

Solicitar a correção ou atualização dos seus dados;

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;

Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados;

Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@helshe.com.br.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias como criptografia e servidores seguros para garantir a integridade dos dados.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do site ou por meio dos dados de contato fornecidos.

8. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@helshe.com.br.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a nossa loja online, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso, juntamente com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com os termos, por favor, não utilize nosso site.

2. Cadastro

Para realizar compras em nossa loja, você deve criar uma conta fornecendo informações verídicas e atualizadas. É sua responsabilidade manter a confidencialidade das suas informações de login e senha.

3. Compra de Produtos

Processo de Compra: Ao selecionar produtos e concluir a compra, você concorda com o preço e as condições de pagamento descritas.

Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Reservamo-nos o direito de limitar a quantidade de produtos comprados por usuário.

Entrega: As condições de entrega, prazos e valores serão informados durante o processo de compra.

4. Política de Troca e Devolução

Em caso de troca ou devolução, os pedidos serão atendidos conforme nossa Política de Troca e Devolução, disponível em Trocas e Devoluções.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, gráficos e logotipos, é de propriedade exclusiva da Helshe ou de seus parceiros. É proibida a reprodução ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem permissão prévia.

6. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em utilizar o site de forma legal e em conformidade com os Termos de Uso. É proibido:

Utilizar o site para fins ilícitos ou não autorizados;

Interferir ou tentar interferir no funcionamento do site;

Fornecer informações falsas ou enganosas.

7. Limitação de Responsabilidade

Embora façamos o possível para garantir a precisão das informações no site, não nos responsabilizamos por eventuais erros ou omissões. Além disso, não nos responsabilizamos por danos decorrentes da utilização do site, como interrupções de serviço ou perda de dados.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada através do site.

9. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios serão resolvidos no foro da comarca do Rio de Janeiro.

10. Contato

Para dúvidas sobre os Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@helshe.com.br.

Última atualização: 21 de agosto de 2024